ইউজারনেম ফিল্ড
মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয়ে ফর্মের একদম উপরে থাকে এবং টাইপ করার সাথে সাথে অটো-কমপ্লিট সাজেশন দেখায় যদি আগে লগইন করা থাকে। স্পেলিং মিস হলে লাল বর্ডার দেখাবে সাবমিট করার আগে।
আপনার ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডেই ঢুকে পড়ুন এবং পুরো লবি খুলে যাবে আপনার সামনে। আমরা লগইন প্যানেলটি সহজ রেখেছি যাতে মোবাইল থেকে কিংবা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো জায়গায়...
আমরা লগইন স্ক্রিনটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড ফিল্ড পূরণ করে ভেতরে ঢুকতে পারেন। একবার লগ করলে আপনার ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস, চলমান খেলা সব কিছু দেখতে পাবেন একই ড্যাশবোর্ডে। মোবাইলে সেশন সেভ থাকে, তাই পরের বার আপনি শুধু ট্যাপ করবেন এবং সরাসরি লবিতে পৌঁছে যাবেন। ডিভাইস পরিবর্তন করলেও আপনার ক্রেডিট আর গেম হিস্ট্রি সিঙ্ক হয়ে থাকে। আমরা নিশ্চিত
করি যে লগইনের সময় সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
একবার লগ করার পরে আপনি ক্যাশিয়ার সেকশনে ঢুকে আপনার পছন্দের লোকাল পেমেন্ট রেল বেছে নিতে পারবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি মোবাইল ফিন্যান্স চ্যানেল ইন্টিগ্রেট...
সবচেয়ে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট বাংলাদেশে। লগইন করার পরে ক্যাশিয়ার থেকে bKash সিলেক্ট করুন, আপনার নম্বর দিন এবং পিন কনফার্ম করুন। টাকা তিন থেকে পাঁচ মিনিটেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দেখা যায়।
দ্রুত ট্রানজেকশনের জন্য আমরা Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে যুক্ত করেছি। আপনার Nagad অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন আসবে এবং একবার কনফার্ম করলেই আমাদের সিস্টেম ব্যালেন্স আপডেট করে দেবে। লগইন স্ট্যাটাসে থাকলে সব কিছু সিঙ্কড থাকে।
ডাচ-বাংলা ব্যাংকের Rocket সার্ভিসও আমরা সাপোর্ট করি। লগইন করার পরে পেমেন্ট সেকশনে Rocket বেছে নিন, আপনার পিন এন্টার করুন এবং আমাদের মার্চেন্ট নম্বরে ট্রানজিশন সম্পন্ন করুন। রিচার্জ সফল হলে স্ক্রিনে কনফার্মেশন দেখাবে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে আমরা তিনটি সাপোর্ট রুট খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একজন এজেন্ট উত্তর দেবেন। ইমেইল সাপোর্ট কিছুটা ধীর, কিন্তু আপনি স্ক্রিনশট বা লগইন ইস্যুর বিবরণ পাঠাতে পারবেন এবং আমরা ১২ ঘণ্টার মধ্যে রেজল্যুশন পাঠাই। হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলেও আমাদের টিম সক্রিয় থাকে, বিশেষ করে বাংলাদেশের টাইমজোন অনুযায়ী সকাল থেকে রাত পর্যন্ত।
স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটন দেখবেন। ট্যাপ করুন এবং রিয়েল-টাইমে একজন এজেন্ট আপনার লগইন সমস্যা শুনবেন। সাধারণত এক থেকে তিন মিনিটে সমাধান পাবেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন।
[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার ইউজারনেম, সমস্যার বিবরণ আর যেকোনো এরর মেসেজের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমরা ১২ ঘণ্টার মধ্যে রেজল্যুশন পাঠাই এবং জরুরি অবস্থায় আরো দ্রুত রিপ্লাই করি।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠালে বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত টিম সক্রিয় থাকে। লগইন সমস্যা বর্ণনা করুন এবং আমরা স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড করবো।
প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড আর ইউজারনেম ট্রানজিটে কেউ পড়তে না পারে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন রেখেছি, যেটি সক্রিয় করলে আপনার মোবাইলে OTP আসবে প্রতি লগইনে। পাসওয়ার্ড...
লগইন প্যানেলে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড এন্টার করার সাথে সাথে ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে আমাদের সার্ভারে যায়। আমরা ২৫৬-বিট SSL ব্যবহার করি যাতে মধ্যবর্তী নেটওয়ার্কে কেউ আপনার ক্রেডেন্শিয়াল ক্যাপচার করতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অন করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে OTP কোড আসবে। পাসওয়ার্ড সঠিক হলেও OTP ছাড়া ভেতরে ঢোকা যাবে না, তাই অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অনেকটাই বেড়ে যায়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন স্ক্রিনে Forgot Password লিংক ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাবো এবং সেই লিংক ৩০ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকবে। তারপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করলেই লগইন করতে পারবেন।
কোনো অ্যাকটিভিটি না থাকলে ১৫ মিনিটে সেশন এক্সপায়ার হয়ে যায়। শেয়ার্ড ডিভাইসে এটি নিরাপত্তার একটি বাড়তি স্তর, কারণ আপনি লগইন করে চলে গেলে অন্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস – bKash নম্বর বা Nagad আইডি – আমরা টোকেন আকারে সংরক্ষণ করি, প্লেইনটেক্সট আকারে কখনো নয়। তাই ডাটাবেস কম্প্রোমাইজ হলেও আসল ডিটেইলস ফাঁস হবে না।
অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন অ্যাটেম্পট শনাক্ত করলে আমরা আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যদি নিশ্চিত করেন যে এটি আপনার লগইন ছিল তাহলে সেশন চলতে পারবে, নইলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আমরা দুটি প্ল্যাটফর্মে একই লগইন ফ্লো রেখেছি, তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও আপনার মাসল মেমোরি কাজ করবে। মোবাইলে স্ক্রিন সাইজ ছোট হওয়ায় কিবোর্ড অটো পপ-আপ হয় এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড বড় থাকে, যাতে টাইপিং...
মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয়ে ফর্মের একদম উপরে থাকে এবং টাইপ করার সাথে সাথে অটো-কমপ্লিট সাজেশন দেখায় যদি আগে লগইন করা থাকে। স্পেলিং মিস হলে লাল বর্ডার দেখাবে সাবমিট করার আগে।
ডিফল্ট অবস্থায় পাসওয়ার্ড লুকানো থাকে এবং ডানদিকে একটি আই-আইকন দেখবেন যেটিতে ট্যাপ করলে পাসওয়ার্ড দৃশ্যমান হয়। মোবাইলে আইকনটি বড় থাকে, ডেস্কটপে সাইজটা একটু ছোট কিন্তু একই পজিশনে।
পাসওয়ার্ড ফিল্ডের ঠিক নিচে চেকবক্স আছে। টিক দিলে পরবর্তী ভিজিটে আপনার ইউজারনেম প্রি-ফিল হয়ে থাকবে। মোবাইলে এটি ট্যাপ এরিয়া বড় করা, ডেস্কটপে ক্লিক এরিয়া স্ট্যান্ডার্ড সাইজ।
ফর্মের শেষে একটি বড় নীল বাটন দেখবেন যেটিতে লেখা থাকে Login। মোবাইলে বাটনটি ফুল-উইথ, ডেস্কটপে সেন্টার-এলাইনড এবং মাঝারি প্রস্থ। উভয় জায়গায় একই হোভার ইফেক্ট এবং ক্লিক ফিডব্যাক।
লগইন বাটনের নিচে Forgot Password লিংক থাকে। মোবাইলে এটি সেন্টার-এলাইনড, ডেস্কটপে রাইট-এলাইনড। ক্লিক করলে একই রিসেট ফ্লো খোলে, যেখানে ইমেইল এড্রেস দিয়ে রিসেট লিংক পাঠাতে পারবেন।
Remember Me সক্রিয় থাকলে মোবাইলে ৩০ দিন সেশন থাকে, ডেস্কটপে ৭ দিন। কারণ মোবাইল সাধারণত ব্যক্তিগত ডিভাইস আর ডেস্কটপ শেয়ার্ড হতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই ম্যানুয়াল লগআউট করলে তৎক্ষণাৎ সেশন এন্ড হয়।
ভুল পাসওয়ার্ড দিলে লাল রঙে ইনলাইন মেসেজ দেখাবে যেখানে লেখা থাকবে Invalid credentials। মোবাইলে মেসেজটি ফিল্ডের নিচে দেখায়, ডেস্কটপে পাশাপাশি একটি পপ-আপ টোস্ট নোটিফিকেশনও আসে। উভয় জায়গায় ৩ বার ভুল অ্যাটেম্পটে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিট লক হয়।
একবার লগইন সম্পন্ন হলে আপনার ড্যাশবোর্ড খুলে যাবে, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সব এক পেজে সাজানো থাকে। আমরা...
লগইনের পরে আপনি একটি সিঙ্গেল স্ক্রিন পাবেন যেখানে লাইভ গেম, স্লট, স্পোর্টস মার্কেট এবং প্রমো ব্যানার সব একসাথে দেখানো। সাইডবারে ফিল্টার আছে যাতে এক ক্যাটাগরি থেকে আরেক ক্যাটাগরিতে যেতে পারবেন, কিন্তু ব্যালেন্স এবং প্রোফাইল আইকন সব সময় হেডারে ভিজিবল।
প্রতিটি বেট প্লেস করার সাথে সাথে আপনার ক্রেডিট কমে যায় এবং প্রতিটি উইন তৎক্ষণাৎ যোগ হয়। স্ক্রিনের ওপরের ডান কোণে ব্যালেন্স কাউন্টার দেখাবে, যেটি রিফ্রেশ করার প্রয়োজন ছাড়াই লাইভ আপডেট হয়। এভাবে আপনি জানবেন কখন রিচার্জ করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সেকশনে Transaction History ট্যাবে ক্লিক করুন এবং সব ডিপোজিট আর উইথড্র লিস্ট দেখবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, পেমেন্ট মেথড, অ্যামাউন্ট এবং স্ট্যাটাস লেখা থাকে। ফিল্টার করে শুধু bKash লেনদেন বা শুধু গত সাত দিনের রেকর্ড দেখতে পারবেন।
My Bets পেজে গিয়ে আপনি সব স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস ওয়েজার দেখতে পাবেন। প্রতিটি বেটের টাইমস্ট্যাম্প, অ্যামাউন্ট, রিজাল্ট এবং পেআউট লেখা থাকে। যদি কোনো বেট পেন্ডিং থাকে তাহলে আলাদা ট্যাবে সেগুলো দেখাবে।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি ডিসপ্লে নেম পরিবর্তন করতে পারবেন, নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং নোটিফিকেশন পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। ইমেইল আর ফোন নম্বরও ভেরিফাই করতে পারবেন এই সেকশন থেকে, যাতে উইথড্র করার সময় কোনো সমস্যা না হয়।
যেকোনো গেম আইকনে স্টার বাটন ক্লিক করলে সেটি ফেভারিট লিস্টে যোগ হয়। পরবর্তীতে ড্যাশবোর্ডের Favorites ট্যাবে সেগুলো একসাথে পাবেন, তাই পুরো লবি স্ক্রোল না করে সরাসরি আপনার পছন্দের স্লট বা টেবিল খুলতে পারবেন।